Wir sind Vertragspartner unserer Hersteller Roller Team/Trigano und Itineo/Rapido. 

 

Gerne besorgen wir Ihnen  Ersatzteile von unseren Herstellern für Ihr Wohnmobil. 
Dazu bitte folgender Vorgang einhalten und beachten: 

Bitte senden Sie uns ein Mail (info@mosmobile.de) mit folgenden Daten Ihres Wohnmobils: 

-Fahrgestellnummer (bzw. Fahrzeugschein mit senden)

-Modellreihe/Baujahr / Erstzulassung

-Modellbezeichnung /Name

-Dazu aussagekräftige Bilder /als Anlage (!) angefügt und Beschreibung, welches Teil Sie benötigen.

• Wir suchen Ihnen die Preise der Teile heraus und melden uns wieder bei Ihnen zeitnah per Mail. Bitte haben Sie Verständnis, wenn dies ein paar Tage dauern könnte. Evtl.  müssen wir wegen den Teilen bei den Herstellern nachfragen, wenn Teile nicht im Programm ersichtlich sind. Oder einmal viel Betrieb, gerade in der Hauptsaisonzeit Frühjahr/Sommer, besteht. 

• Bei Kostenvoranschlägen (z.B. für Versicherungen) oder bei generell zeitaufwendigen und umfangreichen  "Ersatzeile heraussuchen und Ermitteln mit Hilfe des Herstellers" berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 10% des Rechnungsbetrages - jedoch mind. 150 Euro zzgl. 19% Mwst. Gerade bei älteren Modellen sind die Ersatzteile im Programm nicht gelistet, eine Anfrage an die Hersteller ist dann notwendig. Diese Recherchen sind sehr zeitaufwendig. Leider haben wir nicht die speziellen Ersatzteil-Programme, wie man es von der Autoindustrie kennt, von den Wohnmobilherstellern zur Verfügung. Die Gebühr wird auf jeden Fall berechnet, auch wenn bei sehr alten Fahrzeugen, dann letztendlich keine Teile mehr verfügbar sind, oder der Kunde Teile dann ordert oder auch nicht...   

• Wenn wir Teile für Sie bestellen sollen, dann ist der Betrag vorab auf unser Konto zu überweisen. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, werden die Teile bei der nächsten Bestellung an unsere Hersteller mit geordert. Sobald die Teile geliefert wurden, werden Sie dann informiert und bekommen bei Auslieferung auch die Rechnung dazu. 

• Bitte Beachten: Große Teile können wir nicht versenden, diese müssen dann bei uns in Mosbach abgeholt werden (Wir versenden nicht per Spedition und Sperrgut!).

• Teile, bei denen es möglich ist als normales Paket (nicht Sperrgut) zu versenden, können wir auch per Post zuschicken, gegen eine Gebühr von 20 Euro zzgl. 19% Mwst.